Hồ sơ đất đai tăng đột biến: “Một cửa” quá tải, người dân mệt mỏi
Lượng người nộp hồ sơ liên quan đến đất đai tăng đột biến dẫn đến quá tải hệ thống, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phải nhiều lần tạm dừng việc lấy số thứ tự tiếp nhận hồ sơ.
Ngày 21/4, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh ra thông báo về việc tạm dừng việc lấy số thứ tự tiếp nhận hồ sơ các thủ tục hành chính về “Đăng ký biến động đất đai” tại Trung tâm trong ngày 22/4 và ngày 25/4.
Việc lấy số thứ tự làm hồ sơ đất đai chỉ trở lại bình thường vào ngày 26/4- thông báo của Trung tâm cho hay.
Ngoài ra, để đảm bảo đến ngày 26/4 không còn tồn đọng số hồ sơ đã được lấy số thứ tự trước đó, Trung tâm đề nghị cơ quan chức năng tăng cường nhân sự tại quầy tiếp nhận hồ sơ; chỉ đạo nhân viên làm việc cả ngày Thứ bảy và Chủ nhật (ngày 23-24/4).
Đây là lần thứ ba trong tháng 4/2022, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phải ra thông báo tạm dừng việc lấy số thứ tự tiếp nhận hồ sơ các thủ tục hành chính về “Đăng ký biến động đất đai” tại Trung tâm. Lần đầu tiên tạm dừng trong ngày 4/4; lần thứ hai tạm dừng trong 2 ngày 14-15/4.
Rõ ràng đây là một việc chưa từng có tiền lệ ở Kon Tum!
Rất nhiều người đã bất ngờ khi biết thông tin trên. Chị Nguyễn Thị Thúy Vinh (phường Duy Tân, thành phố Kon Tum) cho hay: Sáng 22/4, tôi định tới Trung tâm lấy số thứ tự làm hồ sơ tách thửa, nhưng mấy đứa em kêu đang tạm dừng. Cứ tưởng nói đùa, nhưng khi ra đến nơi thì đúng là dừng thật, đành quay về.
Theo phản ánh từ người dân, những tuần qua, số lượng người dân đến làm hồ sơ đất đai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tăng mạnh. Nhiều người phải lấy số thứ tự nhưng phải chờ cả ngày, thậm chí vài ngày vẫn chưa đến lượt nộp hồ sơ.
Cứ nghĩ chuyện quá tải chỉ ở đâu đó chứ, ai ngờ ở mình cũng có. Chen chúc lấy số từ sáng sớm, nhưng đến chiều vẫn chưa đến lượt, vạ vật mãi, đành về, sáng mai xuống- chị Hoàng Thị T. (phường Trường Chinh, thành phố Kon Tum) vừa nói vừa chìa cho tôi xem tờ giấy có số thứ tự tới 5 con số bốc ngày 21/4, rồi thở dài.
|
Là một nhân viên môi giới nhà đất, H. mất nhiều thời gian cho việc giúp khách hàng hoàn tất các thủ tục liên quan đến đất đai, trong đó có “trực” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Vì vậy, cậu ta đã quen với việc xếp hàng, bốc số và chờ đợi.
Nhưng chưa bao giờ khó khăn như thời gian này- H. phàn nàn- Không hiểu sao mà từ sau Tết đến nay, nhất là đầu tháng 4 tới nay, lượng người đến nộp hồ sơ tăng mạnh. Từ sáng sớm, ô tô, xe máy đã đậu kín ngoài sân Trung tâm, bên trong, người dân chen chúc lấy số thứ tự, rồi ngồi chờ đến lượt.
Do có mấy hồ sơ cần hoàn tất, H. đã mất mấy ngày có mặt từ 6 giờ sáng, nhưng luôn thấy quá đông nên đành quay về. Ngày hôm sau lấy được số thứ tự rồi thì phải vật vờ chờ từ cả ngày, không dám đi ăn vì sợ qua lượt.
Qua tìm hiểu được biết, người dân đến nộp hồ sơ với nhiều mục đích như tách thửa, gia hạn sử dụng đất vì lo ngại hết hạn sẽ bị ảnh hưởng khi thu hồi, bồi thường…, nhưng nhiều nhất là chuyển nhượng đất đai.
Ông Trịnh Văn Minh- Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết, trong quý I/2022, hồ sơ các thủ tục hành chính về “Đăng ký biến động đất đai” trên địa bàn thành phố Kon Tum tăng đột biến so với cùng kỳ năm ngoái.
Từ đầu năm đến ngày 12/4, Trung tâm đã tiếp nhận 7.288 hồ sơ về đăng ký biến động đất đai trên địa bàn thành phố Kon Tum (trong đó có chuyển nhượng, thừa kế, cho tặng, thay đổi thông tin, tách thửa, hợp thửa), trong khi đó, cả năm 2021 chỉ là 12.888 hồ sơ cùng lĩnh vực trên- ông Trịnh Văn Minh cho hay.
Theo ông Trịnh Văn Minh, dù lượng hồ sơ tăng, gây áp lực lên cả hệ thống, nhưng Trung tâm vẫn nỗ lực giải quyết đúng thời hạn 100% hồ sơ các loại đủ điều kiện đã tiếp nhận (đến ngày 23/4 là 323.127/340.713 hồ sơ), không để xảy ra tình trạng quá hạn.
Lý giải về việc phải tạm dừng việc lấy số thứ tự, lãnh đạo Trung tâm thông tin, do nhu cầu tăng đột biến, trong khi nhân lực có hạn, dẫn đến quá tải. Việc tạm dừng là để giải quyết số hồ sơ còn tồn đọng, tránh lãng phí thời gian, công sức của công dân khi phải chờ đợi.
Đơn cử như ngày 13/4, còn tồn trên 300 số thứ tự chưa được tiếp nhận hồ sơ, trong khi mỗi ngày chỉ có thể tiếp nhận, xử lý khoảng 80 hồ sơ. Vì vậy, Trung tâm phải tạm dừng trong 2 ngày 14-15/4.
Trước tình trạng trên, bên cạnh việc tăng cường hiệu quả làm việc của cả hệ thống, Trung tâm đã đề nghị Văn phòng đăng ký đất đai tăng cường nhân sự hỗ trợ quầy tiếp nhận hồ sơ của đơn vị tại Trung tâm để tiếp nhận số hồ sơ đã được công dân lấy số thứ tự- ông Trinh Văn Minh nói.
|
Về phía Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố Kon Tum, ông Đinh Xuân Tâm- Giám đốc Văn phòng xác nhận có tình trạng số lượng hồ sơ đất đai tăng đột biến trong thời gian gần đây. Phần vì nhu cầu gia hạn sử dụng đất nông nghiệp lớn, phần vì nhu cầu tách thửa tăng.
Nhu cầu tăng mạnh, trong khi điều kiện nhân lực, hạ tầng không đáp ứng kịp, dẫn dến tình trạng quá tải. Khi nhận được đề nghị của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, chúng tôi đều tăng cường thêm người, dù ngay chính chúng tôi cũng gặp khó khăn về nhân lực.
Nhiều ý kiến cho rằng, trước mắt cần đẩy mạnh tuyên truyền, quản lý nhà nước đối với việc thực hiện thủ tục gia hạn sử dụng đất, xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp của hộ gia đình, cá nhân.
Hướng dẫn cho người dân hiểu rõ quy định của Luật Đất đai đối với những trường hợp cần thiết phải gia hạn sử dụng đất, xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp để hạn chế việc người dân đồng loạt thực hiện nộp hồ sơ đề nghị gia hạn sử dụng đất.
Kịp thời bổ sung nhân sự để tăng cường hỗ trợ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công; không để xảy ra tình trạng ùn ứ trong khâu tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục đất đai.
Về lâu dài, để tránh tình trạng tăng đột biến nhu cầu đăng ký biến động đất đai, chính quyền cần thực hiện tốt việc công khai mọi thông tin liên quan tới thu hồi đất, giao đất, cho thuê đất, cho phép chuyển mục đích sử dụng đất; kể cả thông tin về khu vực đất, chủ sử dụng đất và các vấn đề, lợi ích có liên quan.
Chỉ khi thông tin đất đai được công khai, mọi vấn đề liên quan đến đất đai mới có thể đi đúng quỹ đạo.
Hồng Lam