Đường dây nóng tư vấn cách ly, điều trị Covid-19 tại nhà

Hệ thống được thiết lập với 10 tư vấn viên là nhân viên y tế có kinh nghiệm trong triển khai công tác điều trị, chăm sóc người mắc Covid-19 tại các đơn vị trực thuộc Sở Y tế.

Theo đó, trong thời gian tới, F0 điều trị tại nhà, người chăm sóc F0 điều trị tại nhà có nhu cầu tư vấn, hướng dẫn điều trị, chăm sóc, có thể gọi tới số điện thoại đường dây nóng của hệ thống là 0260.22.33.456.

Trong trường hợp cần thiết, hệ thống sẽ mở rộng lên 30 tư vấn viên hoặc hơn nữa để đáp ứng kịp thời nhu cầu hỗ trợ người dân.

Được biết, ngày 8/3, các tư vấn viên đã được tập huấn, hướng dẫn một số quy trình, kỹ năng tư vấn qua điện thoại; hướng dẫn điều trị Covid-19 tại nhà; một số lưu ý trong tự xử trí đối với tình huống người mắc Covid-19 tại nhà diễn biến; hướng dẫn về xét nghiệm kháng nguyên SARS-CoV-2 và một số lưu ý trong hướng dẫn người dân tự thực hiện xét nghiệm.

Theo bác sĩ chuyên khoa II Trần Ái- Phó Giám đốc Sở Y tế, người mắc Covid-19 thường có tâm lý hoang mang, lo lắng, rất cần được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Việc hỗ trợ của các tư vấn viên qua điện thoại sẽ giúp ổn định tâm lý cho F0; hướng dẫn các kiến thức, kỹ năng cơ bản về tự chăm sóc, theo dõi trong quá trình điều trị Covid-19 tại nhà.

Trong quá trình hoạt động, các tư vấn viên cũng cần tiếp tục cập nhật, tìm hiểu thêm kiến thức về điều trị, chăm sóc người mắc Covid-19, phòng ngừa lây nhiễm SARS-CoV-2 trong quá trình điều trị tại nhà, chăm sóc về dinh dưỡng, nghỉ ngơi và phục hồi chức năng. Nghiên cứu, trau  dồi kỹ năng tư vấn qua điện thoại để thực hiện tốt công tác tư vấn, hỗ trợ F0 điều trị tại nhà- bác sĩ Trần Ái cho hay.

Hồng Lam