Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Quý I/2022, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 15 quyết định công bố danh mục TTHC ban hành mới; chuẩn hóa, sửa đổi, bổ sung và bãi bỏ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan hành chính nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh. Đến nay, tổng số TTHC toàn tỉnh là 1.762 (trong đó, cấp tỉnh là 1.441 TTHC, cấp huyện là 221 TTHC, cấp xã là 100 TTHC, chung 3 cấp là 25 TTHC). Số TTHC đã được phê duyệt quy trình nội bộ là 1.753/1.762 TTHC. Trong đó, Sở Tài nguyên và Môi trường hiện còn thiếu 9 quy trình nội bộ đối với 9 TTHC mới được công bố tại Quyết định số 87/QĐ-UBND ngày 23/2/2022 và đang hoàn thiện để trình phê duyệt. Số TTHC đã công khai trên cơ sở dữ liệu quốc gia là 1.762/1.762 TTHC (đạt tỷ lệ 100%).

Về thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, theo danh mục TTHC thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) tỉnh là 1.328/1.441 TTHC (đạt 93,78%), tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện là 221 TTHC (đạt 100%), tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã đạt tỷ lệ 100%. Tỷ lệ TTHC ngành dọc được tiếp nhận tại Bộ phận một cửa các cấp theo danh mục được phê duyệt đạt 100%. Toàn tỉnh đã có 417 TTHC liên thông (trong đó, 300 TTHC liên thông cùng cấp, 117 TTHC liên thông giữa các cấp) được triển khai thực hiện. Đồng thời, tiếp tục thực hiện Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh. Trong đó, đã triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận công việc tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC tại TTPVHCC tỉnh từ ngày 1/1/2022, bước đầu cho thấy hiệu quả trong việc góp phần tăng năng suất, nâng cao chất lượng phục vụ tại TTPVHCC; đã phê duyệt phương án và danh mục TTHC thí điểm thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh với 23 TTHC (trong đó, cấp tỉnh 19 TTHC, cấp huyện 4 TTHC).

Đoàn kiểm tra công tác CCHC và việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính tỉnh kiểm tra tại xã Măng Bút, huyện Kon Plông. Ảnh: N.H

Quý I/2022,  tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả thông qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC là 77.289 hồ sơ (trong đó, 6.087 hồ sơ trực tuyến, 71.202 hồ sơ trực tiếp và bưu chính, 6.417 hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang); đã giải quyết 69.323 hồ sơ (trong đó, 65.039 hồ sơ đúng và sớm hạn, đạt 93,82%); có 4.284 hồ sơ trễ hạn, chủ yếu là do thao tác kết thúc không kịp thời so với bản giấy; có 6.888 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết, nguyên nhân là do thời gian triển khai báo cáo công tác kiểm soát TTHC trên Hệ thống báo cáo Chính phủ chưa đến thời hạn gửi báo cáo, nên tỉnh chưa có số liệu đầy đủ về công tác giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh.

Đặc biệt, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, tính đến hết quý I/2022, tổng số dịch vụ công trực tuyến đã được cập nhật, cung cấp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh là 1.258 TTHC (trong đó, 196 TTHC mức độ 3 và 1.062 TTHC mức độ 4), đạt 71,39%; cung cấp, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia là 1.020 TTHC dịch vụ công trực tuyến (trong đó, 163 TTHC mức độ 3 và 857 TTHC mức độ 4), đạt 81,08%. Toàn tỉnh đã tiếp nhận 77.289 hồ sơ thông qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, trong đó 6.087 hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, chưa bao gồm số liệu hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống của bộ ngành, như vậy tỷ lệ tiếp nhận bằng hình thức trực tuyến so với tổng số hồ sơ trực tiếp và trực tuyến là 7,87%.

Hiện nay, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đã kết nối, chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp; kết nối dịch vụ công trực tuyến cấp mã số cho đơn vị có quan hệ với ngân sách. Nhờ đó, đến nay toàn tỉnh đã có 148 đơn vị, địa phương (trong đó, 20 đơn vị cấp tỉnh, 26 đơn vị cấp huyện và 102 đơn vị cấp xã) có TTHC được kết nối sử dụng biên lai điện tử trong thanh toán phí lệ phí. Cụ thể, quý I/2022, toàn tỉnh đã phát sinh 2.652 giao dịch với tổng số tiền thanh toán trực tuyến trên 5,8 tỷ đồng.

Có thể nói, công tác cải cách TTHC ngày càng góp phần đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của người dân và doanh nghiệp, tạo ra những tác động tích cực đối với sự phát triển kinh tế - xã hội ở tỉnh.

Nguyên Hà